Политика за връщане

Доставка

Saris Lux обещава да достави висококачествени продукти в отлично състояние до вашата врата. Ако по някаква причина пратката ви не е удовлетворяваща, ние с удоволствие ще я заменим или ще приемем връщане на стоката. Моля, спазвайте следната политика за връщане:

Условия за връщане

Следните артикули могат да бъдат върнати за възстановяване на сумата в рамките на 15 дни от покупката:

  1. Стоки, които не са извадени от оригиналната си опаковка.
  2. Дефектни стоки.
  3. Стока, която е била неправилно опакована или не е била изпратена правилно.
  4. Стока, която не е била инсталирана.

Важни насоки

  • Моля, не поръчвайте никакви професионални услуги (покривници, кранисти или дърводелци), преди да получите и проверите нашите продукти за евентуални дефекти.
  • За всички върнати стоки, освен ако не са дефектни, ще бъде начислена такса за възстановяване в размер на 25%.
  • Saris Lux не носи отговорност за никакви разходи за труд, възникнали в резултат на инсталирането на неправилни или дефектни части.
  • Ако пратката ви пристигне и изглежда повредена, моля, прегледайте внимателно опаковката и ако съдържанието изглежда повредено, моля, откажете пратката. Ще направим всичко възможно, за да ви бъде изпратена спешно нова поръчка.
  • Таксите за връщане на пратката са за сметка на клиента.
  • Възстановяването на суми за върнати продукти се обработва в рамките на 10 работни дни.

Правилно измерване и поръчка

Преди да направите поръчка, моля, уверете се, че сте избрали правилния размер на устройството и предварително сте се консултирали с вашия покривач. Ако сте закупили неправилния размер, ще трябва да отменим и да възстановим цялата поръчка. В този случай ще удържим до 5% такса за транзакция, а в случаите, когато вече сме изпратили поръчката ви, ще удържим и таксите за обратна доставка. Моля, имайте предвид, че възстановяванията се обработват в рамките на 10 работни дни след връщането на единиците в нашия склад.